¡Bravo, Lunático!

¡El increíble servicio postventa de Lunatico (y AAGWare)!

Publico esta entrada para dar las gracias a la empresa Lunatico… ¡Y es que, después de más de un año de fiel servicio, el sensor de lluvia integrado en mi detector de nubes AAG Cloudwatcher dejó de funcionar! Para intentar repararlo yo mismo, contacté con AAGWare y Lunatico (el fabricante y el distribuidor del Cloudwatcher). Respondieron muy rápido dándome una solución al problema… ¡pero esa solución no funcionó en mi caso! Tras algunos intercambios de correos electrónicos, me propusieron, sin más, enviarme una unidad nueva y gratuita.

¡No pagué nada, ni gastos de envío, ni servicio técnico, e incluso me quedé con el modelo antiguo a petición suya! ¡Y recuerda que mi compra ya no estaba en garantía! Recibí el nuevo Cloudwatcher unos días después, tal y como acordamos. Ya lo tengo instalado y funciona a la perfección. La nueva versión es mucho más ligera que la anterior (ya no está rellena de resina) y tiene ventilaciones en la parte trasera.

Así que, ¡mil gracias a estas dos empresas por la calidad de su servicio postventa!